Hakkımızda

Gülenler mağazaları 2001 yılından bu yana müşterilerine kaliteli ve avantajlı alışveriş imkanı sunmaktadır. 2001 yılında Kırıkkale'nin ilk büyük mağazasını açan Gülenler zamanla bütün semtlere yeni şubeler açarak büyümüştür. Gülenler 2001 yılından bu yana gittiği her bölgede istihdam oluşturarak ekonomik canlılık kazandırmaktadır.

Kendi personelini kendisi yetiştiren Gülenler bu özelliği ile tüm perakende sektöründe bir okul olarak anılmaktadır. Yazılımları ve teknik alt yapısını kendi bünyesinde geliştiren Gülenler, 2012 sonu itibariyle yaklaşık 55.000 kullanıcısı olan Gülen Kart, müşterilerine avantajlı alışveriş imkanı sunmaktadır.Kırıkkale'de son yıllarda en çok vergi ödeyen vergi rekortmenleri sıralamasında ilk 10'a giren firmalardan biri olarak her yıl ödüllendirilen Gülenler mağazaları sosyal sorumluluklarını da hiçbir zaman unutmamıştır.

Gülenler müşterileri için olduğu kadar tedarikçi için de bir güven kaynağıdır. Kendi geliştirdiği sistemi ile tedarikçileriyle birçok veriyi paylaşan Gülenler, gerek müşteri gerek tedarikçi ile güven temellerine oturmuş ilişkiler geliştirebilmek amacıyla profesyonel yöntemlerden herzaman yararlanmaktadır. Gülenler gelişimini sadece ekonomik olarak değil aynı zamanda kültürel olarak desteklemek, çok yönlü marka kimliğini geliştirmek ve müşteri iletişimini daha renkli ortamlarda sürdürebilmek amacıyla her ay düzenli olarak çok yönlü çalışmalar yapmaktadır.

Gülenler 2013 yılı Ağustos ayı itibariyle Gürler, Kaletepe, Etiler, Bankalar, Yeni Mahalle, Çalılıöz, Bahşılı, Bahçelievler, Nenehatun, Kurtuluş ve Bağlarbaşı şubesi olmak üzere toplam 11 mağaza ile Kırıkkale'nin yerel perakende markası olarak her ay 100 binlerce tüketiciye hizmet vermektedir. Gülenler, yabancı yatırımcıların paylarını hergün biraz daha arttırdığı perakence sektöründe, Anadolu'dan doğan yerel bir değer olarak yükselmektedir.

Başarı Faktörleri

Gıda ve temizlik sektörünün önde gelen güvenilir markalarını uygun fiyatlarla ve hijyenik koşullarda müşterilerine ulaştırmayı her zaman kendine ilke edinmiş Gülenlerin; bu konudaki hassasiyeti yine göze çarpıyor. Hizmetin satıştan sonra bitmediğine inanan Gülenler; satış sonrası hizmetlerini de aktif ve güler yüzlü personelleriyle sürdürüyor.

Genç ve dinamik çalışan yapısıyla her zaman yüksek kalite hizmeti amaçlayan ve bu doğrultuda kurumsallaşma sonucu rutin ve devamlı eğitime tabi tutulan personel yapısıyla dikkat çekiyor. Buna paralel olarak sürekli ve profesyonel yönetim anlayışıyla sıkı bir iç denetim mekanizması oluşturuldu.

Gıda ve insan güvenliğinden hiçbir zaman ödün vermeden insan odaklı ticari bir anlayışla faaliyet gösteren Gülenler, perakende sektöründe istikrarın bir örneği olmayı sürdüreceğini ispatladı.

Gülenler büyüyor, Gülenler doğru adımlarla büyüyor.

Kalite Politikamız

Saygı, güven, açıklık, sosyal sorumluluk ve kurumsal bütünlüğün oluşturduğu bir ekip ruhuna sahibiz.

Kalite, hizmet ve müşteri memnuniyetinde kendimizi mükemmeliyete ve sürekli gelişime adarız.

Değerler

  • Yüksek Ahlaki Değerlere Bağlılık
  • Dürüstlük, açıklık ve mütevazilik vazgeçilmez ahlaki unsurlardır. Verilen sözler, yazılı anlaşmalar veya senetlerden farksızdır. 5 yaşından küçük çocuğuna yedirmeyeceği ürünü müşterisine satmaz.
  • Yetkin – İşinin Uzmanı Olmak
  • Gülenler Mağazaları personeli yaptığı işi iyi yapar, kendini uzmanlığı konusunda pazarın en üst konumunda görür, Neyi iyi yapıp, neyi yapamayacağını iyi bilir, uzmanlığı dışındaki işlerle ilgili ağır taahhütlerde bulunmaz kendisini sürekli geliştirir. Ben bu işi daha iyi nasıl yaparım sorusunu her zaman kendisine sorar.
  • Takım Çalışmasına Uygunluk
  • Şirkette kararlar mutabakatla alınır. Bireysel başarıdan çok takım çalışması ve başarısı daha önemlidir.
  • Özverili ve Sadık Olmak
  • İşindeki başarısının özel hayatını olumlu yönde tetikleyeceğini bilir. Kendisini Gülenler Mağazaları ailesinin bir ferdi olarak görür.

Müşteri Aşkı

  • Piyasadan fiyat araştırır markaların en uygun fiyatını sunarız.
  • 30 gün ürün iade garantisi veririz.
  • Güleryüzlü ve bilgili yüzlerce çalışanımız ile hizmet veririz.
  • Fiyat farkı ödetmeyiz.
  • Raf fiyatları ile kasa fiyatlarında fark çıkması durumunda, aradaki farkı öderiz.
  • Fikirlere önem veririz.
  • Dilek, öneri ve şikayetleri 2182727 - 2184505 nolu hatlarımızdan dinler ve çözüm üretiriz.
  • Kaliteyi ucuza sunarız.
  • TSE belgeli ve Tarım Köyişleri Müdürlüğünden onaylı ürünler satarız.
  • Taze ürünler sunarız.
  • Hergün ürünlerin son kullanma tarihlerini kontrol ederiz.
  • Keyifli alışveriş atmosferi sunarız.
  • Geniş koridorlar, ferah alışveriş alanı, sakin ve huzurlu atmosfer, havalandırma, iklimlendirme sistemi, aradığınz ürünü kolay bulabilmeniz için raf düzeni ve yönlendirici levhalar, müzik sistemi ile alışverişinizi keyifli hale getiririz.
  • 15.000 ürün çeşidine ek olarak, talep edilen ürünleri hızla satışa sunarız.
  • Hediyeler ve kampanyalar hazırlarız.

© 2013 Gülenler Mağazaları